Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il servizio FIXER by Helping Hand, accetti questi Termini di Service. Se non accetti, non utilizzare il servizio.
2. Descrizione del Servizio
FIXER by Helping Hand fornisce un servizio di centralino AI che risponde alle chiamate telefoniche, raccoglie informazioni dai clienti e le smista automaticamente al tuo team tramite WhatsApp.
3. Account e Registrazione
- Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il servizio
- Sei responsabile di mantenere la sicurezza del tuo account
- Devi fornire informazioni accurate e aggiornate
- Non puoi condividere il tuo account con terzi
- Ci riserviamo il diritto di sospendere account violanti questi termini
4. Abbonamenti e Pagamenti
- I prezzi sono in Euro (€) e possono variare
- I pagamenti sono processati tramite Stripe
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione
- Puoi cancellare in qualsiasi momento dalla dashboard
- Non offriamo rimborsi per periodi già utilizzati
- Il periodo di prova gratuito dura 30 giorni
5. Limiti di Utilizzo
- Devi rispettare i limiti di chiamate mensili del tuo piano
- Non puoi utilizzare il servizio per attività illegali
- Non puoi utilizzare il servizio per spam o truffe
- Ci riserviamo il diritto di limitare l'utilizzo in caso di abuso
6. Proprietà Intellettuale
Il servizio, inclusi software, design, logo e contenuti, sono di proprietà di FIXER by Helping Hand o dei suoi licenzianti. Non puoi copiare, modificare o distribuire materiale protetto senza autorizzazione.
7. Limitazione di Responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è". Non garantiamo disponibilità al 100% o assenza di errori. Non siamo responsabili per perdite di dati, interruzioni di servizio o danni indiretti.
8. Cancellazione Account
- Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla dashboard
- La cancellazione è immediata e i dati verranno eliminati entro 30 giorni
- Non offriamo rimborsi per abbonamenti già pagati
- Possiamo sospendere o cancellare account violanti questi termini
9. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate via email. L'utilizzo continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.
10. Legge Applicabile
Questi termini sono governati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
11. Contatti
Per domande su questi termini:
- Email: support@helping-hand.it
- Titolare: Ludovico Marioli
- Ragione Sociale: Ditta Individuale
- P.IVA: 14405660961
- Codice Fiscale: MRLLVC00L27F205F
- Indirizzo: Via Alfonso Lamarmora 40, 20122 Milano (MI), Italia
- Numero SDI (Fatturazione Elettronica): T9K4ZHO